E’ boom di richieste per i passaporti e la Questura lancia il progetto pilota Customer Satisfaction che, implementato sull’agenda passaporti, presente sul sito della Polizia di Stato nella pagina Passaporto Online, garantirà all’utenza un miglior servizio. “Negli ultimi tempi – fa sapere la Questura di Como – la richiesta di rilascio e rinnovo dei passaporti è aumentata notevolmente al punto che con il sistema della prenotazione dell’appuntamento attraverso il sito Passaporto Online il cittadino ottiene una data di convocazione allo sportello non sempre corrispondente alle sue esigenze”. L’obiettivo è dunque offrire la possibilità di poter richiedere l’anticipo dell’appuntamento comodamente attraverso il sito istituzionale della Polizia di Stato evitando così il disagio di doversi recarsi presso l’ufficio passaporti o chiamare l’URP della Questura per spiegare le proprie esigenze.
Questura, boom di richieste passaporti. Le novità del servizio
